Condiciones de venta

Estas condiciones se aplican a las compras de placas de PanotStudio. El vendedor es Paulo Renner Siqueira Alves (PanotStudio); sus datos completos están en el aviso legal.

Cómo se pide

1. Nos escribes por WhatsApp al +34 699 405 487 con las placas y los colores que quieres.
2. Te enviamos un resumen: las placas, los colores, el precio total con IVA y envío, y el plazo de entrega.
3. El pedido queda hecho cuando lo confirmas y pagas. Te confirmamos el pedido por WhatsApp o por email, junto con estas condiciones y el formulario de desistimiento en PDF.

Precios y envío

Los precios son los que se muestran en panotstudio.app el día del pedido e incluyen el IVA.

• Península y Baleares: el envío es gratis.
• Canarias, Ceuta y Melilla: te damos el precio antes de que hagas el pedido. El envío es una exportación y puede tener trámites de aduana e impuestos de importación (IGIC en Canarias, IPSI en Ceuta y Melilla).

Pago

Por Bizum, por transferencia bancaria o por PayPal, antes del envío.

Entrega

Recibes el pedido en 3–5 días laborables desde el pago. Las placas personalizadas tienen el plazo que te indiquemos en el presupuesto. Si un pedido se retrasa, te avisamos.

Derecho de desistimiento

Si eres consumidor, puedes desistir de la compra sin dar explicaciones en los 14 días naturales siguientes a recibir el pedido. Dínoslo por WhatsApp o por email; puedes usar el modelo de abajo, aunque no es obligatorio.

• Te devolvemos lo que pagaste, incluido el envío estándar, en los 14 días siguientes a saber que desistes, por el mismo medio de pago. Podemos esperar a recibir las placas o a que nos envíes la prueba de que las has devuelto, lo que ocurra primero.
• Tú pagas el envío de la devolución. Envíanos las placas, con su base y su tarjeta, en los 14 días siguientes a decirnos que desistes.
• Si una placa se ha usado más de lo necesario para comprobar cómo funciona, podemos descontar la pérdida de valor.
• No hay derecho de desistimiento en las placas personalizadas (otro color, otro idioma, tu texto o tu logo), porque se fabrican según tus indicaciones.

Modelo de formulario de desistimiento

(Solo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato)

A la atención de Paulo Renner Siqueira Alves (PanotStudio), Avenida d’Eduard Maristany, 23 1:1, 08930 Sant Adrià de Besòs, Barcelona, España, paulorsaf@gmail.com:

Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto de/desistimos de (*) mi/nuestro (*) contrato de venta del siguiente bien: …

Pedido el/recibido el (*): …

Nombre del consumidor o de los consumidores: …

Domicilio del consumidor o de los consumidores: …

Firma del consumidor o de los consumidores (solo si el presente formulario se presenta en papel): …

Fecha: …

(*) Táchese lo que no proceda.

Garantía

Las placas tienen la garantía legal de 3 años para los consumidores. Si una placa no funciona o llega dañada, escríbenos: puedes elegir que te la reparemos o te la cambiemos, sin coste. Si no es posible, puedes pedir una rebaja del precio o la devolución del dinero.

El servicio de la placa

La placa incluye, sin cuotas ni costes extra, la activación, la redirección a tu página de reseñas de Google y el panel para gestionar tus placas. Pagas una sola vez: el servicio no tiene fecha de fin, y te lo garantizamos como mínimo durante 3 años desde la entrega, el mismo plazo que la garantía. Si algún día fuéramos a dejar de prestarlo, te avisaríamos con antelación.

Quejas

Puedes enviarnos cualquier queja o reclamación por WhatsApp o por email. Te responderemos lo antes posible y, como máximo, en un mes.

Ley aplicable

Estas condiciones se rigen por la ley española. Si eres consumidor, conservas los derechos que te dan las leyes del lugar donde vives.